О самой человечной профессии, участии, заботе и внимании
День социального работника — праздник небезразличных людей, умеющих сострадать и сопереживать, готовых всегда прийти на помощь. Для большинства из нас их работа незаметна, ведь мы редко с ними сталкиваемся. Но есть люди, которые особенно в них нуждаются, и благодаря социальным работникам они чувствуют себя важными и нужными.
Для работы в сфере социального обслуживания населения необходимо обладать некоторыми качествами, без которых здесь будет очень тяжело. В преддверии профессионального праздника мы побеседовали с Ириной Николаевной Столяровой. Она человек, глядя на которого, ты даже не сомневаешься, что социальный работник — это не просто профессия, это призвание.
— Ирина Николаевна, добрый день! Как давно вы в профессии?
— Социальный работник я уже 2 года. В профессию пришла совершенно случайно после ухода с прежнего места работы. Какое-то время состояла на учёте в Центре занятости, а затем мне предложили подменить девочек — социальных работников на время их ухода в отпуск. Сначала я не хотела, потому что представляла, что это за работа, но всё же решила попробовать. Было очень тяжело, первые 10 дней я часто думала о том, чтобы уйти. Но со всеми трудностями справилась и осталась здесь.
— Что входит в обязанности социального работника?
— В мои обязанности входит помощь в бытовых вещах, например, покупка продуктов, помощь в приготовлении еды, уборка в доме и стирка, оплата коммунальных услуг. Также следим за здоровьем подопечного, если это необходимо измеряем температуру, сахар и давление.
— Сколько у вас подопечных?
— 7 человек. Работаю я в пределах нашего посёлка, и все мои подопечные живут здесь. Это люди пенсионного возраста. В основном одинокие. Их дети живут далеко и не всегда имеют возможность приехать, а сами они не могут, к примеру, сходить в магазин или аптеку. Есть люди лежачие или сидячие, которым нужно и покушать принести, и убрать за ними.
— Ирина Николаевна, как строите свой рабочий график?
— Я работаю 5 дней в неделю, с 9 утра до 4-х часов вечера. Есть люди, к которым я хожу каждый день. А есть те, к которым прихожу три раза в неделю по графику: понедельник, среда, пятница или вторник, четверг, пятница. И все в определённое время. У меня всё расписано, во сколько и к кому я должна прийти, чтобы и люди были готовы, и мне так легче. К кому-то нужно успеть рано утром к завтраку, чтобы приготовить покушать, а к кому-то прихожу в обед.
— Наверное, бывает и так, что приходится задерживатся у подопечных больше положенного?
— Конечно, всякое бывает. Приходишь к человеку, у которого высокое давление. Ты ведь его не оставишь одного в таком состоянии, вызываешь скорую или даёшь таблетку и ждёшь, пока она подействует, и давление снизится. У кого-то бывает просто плохое настроение, и с людьми нужно побыть подольше, успокоить их, поддержать и просто поговорить.
— А как удается найти подход к каждому, ведь все люди такие разные? Как находите правильные слова?
— Многих я знаю, знаю их характер, что нужно сказать и в какой момент это лучше сделать. Нет общего набора каких-то стандартных фраз, всё очень индивидуально.
— Ваши подопечные, конечно, делились с вами своими жизненными историями. Есть ли такая, что врезалась вам в память?
— Конечно, были такие. Часто вспоминаю семью Новиковых. Сейчас они уже у нас не живут, дети перевезли их к себе поближе. Им было по восемьдесят с лишним лет, а поженились они в возрасте 22. Представляете, больше 60 лет вместе. Мария Ефимовна — очень интересный человек, она столько всего рассказывала из своего детства и своей молодости. Ей было 83 года, но она самостоятельно читала газеты и хорошо разбиралась в политике.
И её муж мне очень запомнился, он замечательный человек. Но него была деменция, он никого не помнил и никого не узнавал, даже своих детей. Когда ты сталкиваешься с этой болезнью, понимаешь, насколько это страшно. Но, несмотря на это, он всегда узнавал свою жену: всегда помнил, как её зовут и ухаживал за ней. У Марии Ефимовны был перелом шейки бедра, и она не могла ходить. Когда я приходила к ним в обеденное время, её муж первым делом спрашивал: «Марии отнесли обед?».
Вот в этом, на мой взгляд, и заключается самая настоящая любовь, с годами дополненная нежной заботой. Семейные ценности — это самое дорогое, что есть в жизни.
— Можно ли назвать вашу работой трудной в эмоциональном плане?
— Бывает тяжело. Когда работаешь, это практически не ощущается, а вот после отпуска нелегко сразу привыкнуть, устаешь не столько физически, сколько эмоционально. У людей совершенно разные эмоции. Например, человек сидячий, не может выйти на улицу, и, естественно, у него психика совершенно не такая как у нас. Поэтому с ними бывает трудно, бывает тяжело. Но мы все равно справляемся.
Знаете, если бы мне предложили другую работу, я бы не ушла. Я закончила медицинское училище по специальности «медицинская сестра». И моя нынешняя профессия часто пересекается с моей специальностью, это мне очень помогает в работе. Людям приятно, что ты разбираешься во всех этих таблетках, можешь давление измерить. Еще раз скажу, что в нашей работе важно не только добросовестно выполнить свои обязанности, важно эмоционально поддерживать своих подопечных, оказывать им внимание, проявлять по отношению к ним участие.
— Ирина Николаевна, как удается переключиться с работы на отдых? И, кстати, что для вас значит — отдыхать?
— Каждые выходные я уезжаю в город к детям. У меня есть маленький внук, ему 4 годика. Я там отдыхаю: хожу в бассейн, на массаж или просто захожу в какое-нибудь кафе, чтобы посидеть и выпить чаю. Работа действительно тяжелая, и смена обстановки очень помогает. Так ты набираешься новых эмоций и подпитываешь свою жизненную энергию. А еще могу вечером после работы включить любимую музыку. Это тоже прекрасно помогает расслабиться и отдохнуть.
— А что самое приятное в вашей работе?
— Мне приятно, когда я могу чем-то помочь человеку, как-то решить его проблему. Допустим, был такой случай: у дедушки не работает телевизор. Его дети в Смоленске, в командировке, и никто не может приехать и посмотреть, что же случилось. Человеку, который находится целый день дома и никуда не ходит, очень тяжело без телевизора. Когда я вызвала мастера, мой дедушка был очень счастлив.
Часто такие мелочи, которые кажутся нам пустяками, для этих людей очень важны. У меня есть подопечная Нина Григорьевна Потапова. Она очень любит цветы. Я прихожу к ней, слушаю, какие цветы она посадила, а какие уже зацвели. Ей такие разговоры только в радость. А ведь действительно человеку мало надо для счастья — забота, внимание, участие.
А еще мне очень нравится мой коллектив. Выражаю большую благодарность нашему директору Елене Владимировне Логвиновой за то, что она всегда поддержит, поможет советом. Она очень чуткий и очень понимающий человек. Благодарю наших девочек-заведующих, которые всегда придут на помощь. У нас хороший и дружный коллектив. Если есть какие-то трудности или проблемы, к ним всегда можно обратиться за помощью.
— Какие качества вы считаете самыми важными в вашей работе?
— Конечно, в первую очередь это терпение, выдержка и спокойствие, чтобы не случилось. И, несмотря ни на что, нужно сохранять улыбку на лице.
— Что бы вы хотели пожелать своим коллегам в преддверии профессионального праздника?
— Дорогие коллеги, поздравляю вас с Днем социального работника! Вы люди с большим сердцем и благими намерениями. Благодаря вам многие получают любовь, поддержку и веру там, где уже не думали ее найти. Желаю вам здоровья, удачи, благополучия, и пусть все добро, сделанное вами, обязательно возвращается вам сторицей. Я желаю вам терпения, побольше благодарных подопечных, семейного и душевного тепла, крепкого здоровья, чтобы ваши родные вас всегда поддерживали!
— Спасибо, Ирина Николаевна, за откровенный разговор.
Я слушала с какой заботой Ирина Николаевна говорит о своих подопечных и о своей работе. Да, это тяжёлый труд, но она не теряет самого главного — любви к людям, которым ежедневно помогает. И пусть так будет всегда!
P.S: Уважаемые социальные работники, коллектив нашей редакции присоединяется ко всем добрым словам, сказанным в ваш адрес, и от всей души поздравляет с профессиональным праздником! Вы помогаете людям, которые в этом очень нуждаются. Каждый из них видит в вас того самого доброго ангела, который хранит, оберегает и протягивает руку помощи именно тогда, когда человек в этом нуждается. Мы желаем вам мира в душе, спокойствия и любви в семье. Спасибо вам за вашу доброту!
Валерия Третьякова
