Наша работа — сама жизнь

Работникам ЗАГС ежедневно приходится сталкиваться с радостными и печальными событиями в жизни людей, начиная от регистрации рождения нового гражданина и заканчивая последней записью в жизненном пути человека. А значит, им приходится быть не просто грамотными специалистами, но и немного психологами.

Сегодняшняя наша беседа с начальником отдела ЗАГС администрации МО «Монастырщинский район» Аллой Викторовной СЕРГЕЕВОЙ.

— Алла Викторовна, аббревиатура ЗАГС уже давно всем известна и ассоциируется в первую очередь со свадьбой, с невестой и женихом, с созданием семьи. Но ведь это не единственная функция, которую сегодня выполняет ваш отдел?

— Все знают, что ЗАГС — это место, где регистрируют браки. Но помимо желающих заключить семейный союз, в этом учреждении ещё и расторгают брак, и регистрируют рождение ребёнка, устанавливают отцовство, оформляют перемену имени, усыновление и, к сожалению, составляют акт о смерти. Выходит, что абсолютно любой человек как минимум два раза в жизни оставляет свой след в книге записей актов гражданского состояния, между прочим, постоянного срока хранения.

Из года в год функции нашего отдела остаются неизменными. Кроме записей актов гражданского состояния они включают в себя предоставление и других юридически значимых действий, внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния, восстановление и аннулирование этих записей, выдачу повторных свидетельств и справок, оказание содействия в истребовании документов о государственной регистрации актов гражданского состояния с территории иностранных государств.

В конечном итоге каждый гражданин столкнётся с оформлением пенсии, наследства, необходимостью подтверждения родства. Поэтому очень важно правильно, без ошибок оформить любой акт гражданского состояния и сохранить эти документы. Но самое главное в работе отдела ЗАГС, я считаю, это сочетание юридической грамотности и человеческого участия.

— С какими структурами и организациями вам приходится взаимодействовать?

— С 2013 года отдел ЗАГС в своей работе взаимодействует с многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг Смоленской области (МФЦ). Там специалисты принимают заявления граждан на получение архивных справок, повторных свидетельств из архивов ЗАГС. Также есть услуга на подачу заявления на регистрацию заключения брака и регистрацию расторжения брака по взаимному согласию парам, не имеющим несовершеннолетних детей.

Сейчас большая часть населения пользуется услугами ЗАГС в электронном виде на Едином портале государственных услуг (ЕПГУ). Для получения представленных услуг гражданин должен зарегистрироваться на портале и из своего личного кабинета направить заявление по предоставлению необходимой для него услуги в выбранный отдел ЗАГС. ЕПГУ доступен любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.gosuslugi.ru.

Стали доступными пять услуг, оказываемых органами ЗАГС в электронном виде на портале государственных услуг Российской Федерации (gosuslugi.ru). Услуги органов ЗАГС расположены в категории «Семья и дети».

— Перечислите, пожалуйста, эти услуги.

— Первое. Заключение брака. Если вы решили узаконить свои отношения, то можете подать заявление о заключении брака через портал госуслуг в любой отдел ЗАГС России в удобную для вас дату и время.

Второе. Расторжение брака по взаимному согласию супругов, не имеющих общих детей, не достигших совершеннолетия (требуется усиленная квалифицированная электронная подпись каждого заявителя), и расторжение брака, которое происходит на основании решения суда. При подаче заявления на государственную регистрацию заключения брака или расторжения брака через портал государственных услуг Российской Федерации предоставляется скидка на госпошлину в размере 30 %.

Третье. При рождении ребенка можно получить первый официальный документ родившегося малыша — свидетельство о рождении.

Четвертое. Если вы усыновили или удочерили ребёнка и он стал полноправным членом вашей семьи, обладающий всеми правами гражданина Российской Федерации, то после усыновления вы должны получить на него свидетельство о государственной регистрации усыновления (удочерения).

Пятое. Регистрация смерти.

Подача заявления через ЕПГУ позволяет гражданину выбрать удобную дату и время для обращения в отдел ЗАГС и в назначенный день получить услугу в выбранном органе ЗАГС без очереди. В личный кабинет на госуслугах придёт подтверждение брони на посещение выбранного отдела ЗАГС выбранным заказчиком способом: оповещение в мобильном приложении, SMS-сообщение или по электронной почте.

— Какие еще новшества появились в вашей работе в последнее время?

— С 1 октября 2018 года органы ЗАГС РФ перешли в новую программу — Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния. Отдел ЗАГС Монастырщинского района внес свой вклад в формирование электронного архива записей актов гражданского состояния нашего района. 75 126 записей актов гражданского состояния за период с 01.01.1940 по 30.09.2018 года были конвертированы в электронный вид, сверены с бумажными носителями и подписаны квалифицированной электронной подписью. И сегодня мы имеем базу, необходимую для быстрого поиска персональных данных граждан.

С началом 2022 года органы ЗАГС начали работать по экстерриториальному принципу. Теперь гражданин также сможет обратиться в любой орган ЗАГС для регистрации рождения, расторжения брака, усыновления, перемены имени и регистрации смерти независимо от того, где он находится. Законом предусмотрена экстерриториальность и для других юридически значимых действий. Теперь в любом ЗАГС можно будет получить справки и повторные свидетельства, внести изменения и исправления в актовые записи, провести восстановление и аннулирование таких записей.

— Давайте подведем некоторые итоги года ушедшего. В ЗАГС, который для большинства из нас все же ассоциируется с самыми приятными событиями — свадьбами, рождениями, говорить хочется о хорошем, жизнеутверждающем. Какая в районе сложилась ситуация с рождаемостью?

— В минувшем году зарегистрировано всего 35 рождений. Это на 17 рождений меньше, чем в 2020 году. В районе за год родилось 14 мальчиков и 21 девочка. В отношении 11 детей установлено отцовство.

— Какие имена чаще всего давали родители своим детям?

— Трех девочек назвали Ульяна, двух мальчиков — Марком и двух — Артемом.

— Конечно, не обошелся прошлый год и без печальной статистики…

— Несомненно, регистрация смерти — это один из самых неприятных моментов в нашей работе. Смертей в 2021 году зарегистрировано в 7 раз больше, чем рождений, — 246. К тому же этот показатель выше уровня 2020 года на 47 смертей.

— Как часто звучал в Монастырщине марш Мендельсона?

— Всего зарегистрирован 21 брак. Это на 15 браков меньше, чем в 2020 году. Были брачные союзы с белорусами (1 брак) и таджиками (3 брака). Расторгнуто 30 браков (на 3 больше, чем в 2020 году).

— Алла Викторовна, какие еще документы выдавались вами в минувшем году?

— За год рассмотрено 2 заявления граждан по перемене имени и фамилии, выдано 11 актов об установлении отцовства. 17 граждан обратилось в отдел с заявлениями о внесении исправлений (изменений) в записи актов гражданского состояния. Выдано 117 повторных свидетельств о регистрации актов гражданского состояния, справок и извещений — 409. В 2021 году отделом ЗАГС регистрация записи актов об усыновлении (удочерении) не производилась. Госпошлины за прошлый год собрано на сумму 117 735 рублей (121 370 руб. — за 2020 год).

— К вам приходит много людей с разными, и радостными, и горькими событиями в их жизни… Если сравнить, когда вы только пришли на эту должность и сейчас — чувства притупляются по отношению к событиям, которые через вас проходят? Например, вы привыкли к торжественной церемонии бракосочетания или чувствуете всё ещё трепет и волнение?

— Нет, чувства совсем не притупляются. Испытываю тот же трепет и волнение во время торжественной регистрации заключения брака. Чем больше работаешь, тем больше приобретаешь опыта и знаний, совершенствуешь свои навыки и мастерство, тем больше ответственности перед людьми ложится на твои плечи. Живые люди приносят вместе с собой и живой процесс работы, поскольку идет наше тесное взаимодействие. Ведь наша работа включает в себя не только механическую выдачу документов, но это также и тяжелый психологический труд. Ведь строгая официальность в работе с населением присутствует непосредственно в самой процедуре государственной регистрации акта гражданского состояния, в решении вопросов, требующих соблюдения закона. В остальном преобладают обычное человеческое участие, сопереживание, желание помочь.

Мы стараемся поддержать радостное состояние вступающих в брак или родителей новорожденных, бережно относимся к чувствам тех, кто пришел с бедой. А это порой не так-то и просто. У всех у нас разные характеры, к каждому нужен свой особый подход. Сердце кровью обливается, глядя на человеческое горе. Как жаль мать, потерявшую своего ребенка, жаль молодую семейную пару, решившую расторгнуть свой брак. И как приятно смотреть на счастливых родителей, регистрирующих рождение своих детишек, отцов, которые не оставили своего ребенка, а решили узаконить отцовство, и на влюбленные пары, подающие заявления на регистрацию брака.

К нам обращаются граждане по вопросам, порой не входящим в компетенцию отдела ЗАГС, без ответа мы никого не оставляем, советуем, куда обратиться, или тут же связываемся по телефону с нужным специалистом, который даст ответ.

— С каким настроением вы ходите на работу?

— На работу всегда иду с хорошим настроением, с радостью. Не знаю, что день грядущий мне готовит, но всегда знаю, что работа дисциплинирует, организует. Она постоянно заставляет держать себя в форме. Условия меняются, необходимо идти в ногу со временем, поэтому расслабляться нельзя. Работа у нас живая, как день сложится, не от тебя зависит. Зависит от самой жизни. Наша работа, по сути, сама жизнь. ЗАГС живет, развивается, что находит отражение в томах записей актов гражданского состояния. Неизменной остается любовь, рождение детей, внуков… И так все по кругу.

Беседовал
Владимир ШУПИЛКИН