Пришлась Елена по душе

В Жуково попала по распределению после кооперативного училища. Полученные знания за время учебы в училище стараюсь применить на практике, с пользой для людей

Сегодня, то ли по иронии судьбы, то ли из-за недопонимания, люди щедро сыпят свои упреки за недостаток товаров и продуктов в адрес работников прилавка. Какие только ярлыки не приклеивают. Чего только не услышишь сейчас. Продавца и спекулянтом называют нередко, и человеком с нечистой совестью, который хороший, дефицитный товар продает знакомым, начальству.

Что ж, в семье, как говорится, не без урода. Только вот о Елене Викторовне Денисенковой, заведующей магазином д. Жуково, местные жители отзываются совсем иначе. Понравилась им эта миловидная и приветливая женщина. К ней можно обратиться, о чем-то спросить, попросить. А в ответ никогда не услышишь грубого слова, (что порой еще свойственно некоторым работникам торговли). Вроде бы малозначащий факт, но говорит о высокой культуре обслуживания, о профессионализме молодого продавца. Этому у нее надо поучиться даже тем, кто проработал в сфере  обслуживания населения более длительное время. А ведь Елена Викторовна в торговле, можно сказать, новичок. После того как она окончила Смоленское кооперативное училище и стала работать в магазине, прошло чуть более полугода.

— Родом я из соседнего Починковского района, — рассказывает Елена Викторовна.

В Жуково попала по распределению после кооперативного училища. Полученные знания за время учебы в училище стараюсь применить на практике, с пользой для людей. Конечно, работа продавца не из легких, особенно сейчас, когда товаров и продуктов поступает очень мало. Винить нас, работников торговли за это, конечно же, очень и очень несправедливо. Жители, которых обслуживаю, хорошо понимают сложившуюся обстановку в стране. Они видят, что сокращено производство и поставка промышленных товаров, как в города, так и на село. Это понимание проблем является основой взаимопонимания между покупателем и продавцом. Можно сказать больше: взаимовежливость помогает избежать многих упреков по поводу того, что не хватает в продаже товаров, таких как посуда, мебель и т. д., продуктов.

Деревенские жители особенно неприхотливы к ассортименту поступаемых товаров. В одну из бесед с ними в том же магазине, что расположен на центральной усадьбе совхоза «Южный», они больше беспокоились за будущее страны, чем за свои потребности сейчас. Эта черта, как кажется, всегда была свойственна русскому человеку, который удовлетворялся малым. Говорит это о скромности характера, о доброжелательности. О том, что всегда украшало и украшает человека.

Сегодня, чтобы лучше удовлетворить запросы людей, завмагу Е. В. Денисенковой приходится часто выезжать на базу за товарами. Транспорт для этих целей выделяет руководство местного совхоза. И очень отрадно, что несмотря на нехватку горючего, а также техники в хозяйстве, все-таки находят возможность решать и этот вопрос, внимательно относятся к нуждам людей.

А вот еще одна цифра, которая также свидетельствует о том, что в основном запросы на товары и продукты стараются удовлетворять. Ежемесячный план товарооборота по магазину составляет в среднем порядка        10 тысяч рублей. И этот план регулярно выполняется. А это есть не что иное, как добросовестное выполнение своих обязанностей завмага Е. В. Денисенковой.

А. АЛЕКСАНДРОВ. На снимке: Е. В. Денисенкова. Фото И. Семенкова. (Газета «Ленинское знамя» от 30 марта 1991 года №39)