Победа Надежды Михайловны - это не просто высокая награда за  профессионализм и творческий подход, но и доказательство того, что своим трудом она каждый день создает для наших детей, своих юных читателей, атмосферу радости, открывает для них новый мир

Именно поэтому в местных администрациях существуют специальные подразделения, ответственные за «обратную связь», то есть за непосредственное общение с населением.