Татьяна Кроликова: «О работе думаю и на досуге»

Сейчас должность Татьяны Ивановны официально называется «главный специалист аппарата администрации», а должностные инструкции включают в себя множество разнообразных обязанностей

«Помимо чисто профессиональных знаний и навыков, добросовестности и внимательности, каждый сотрудник администрации округа должен быть вежливым в любой ситуации, терпеливым и отзывчивым, — уверена Татьяна Ивановна Кроликова. — Если даже лично не можешь помочь человеку, который к тебе обратился, ты должен максимально корректно и доступно объяснить ему, как действовать, в какую инстанцию направить обращение, кто уполномочен заниматься его вопросом и т.п. Ведь именно по нашей работе многие люди судят о власти в целом, а это накладывает на каждого из нас особую ответственность».

Совершенству нет предела

Татьяна всегда была разносторонним и целеустремленным человеком. Как она вспоминает, в школьные годы, больше склоняясь к гуманитарному направлению, тем не менее, любила и математику, и химию. Но и по другим предметам занималась упорно, поэтому окончила Монастырщинскую школу с серебряной медалью. По примеру мамы-педагога решила продолжать образование в этой сфере и поступила в Смоленский          пединститут на специальность «Методика начального образования». На момент получения диплома вуз уже стал университетом, а Татьяна укрепилась во мнении, что в любой профессии можно совершенствоваться бесконечно. Что и делает по сей день, хотя и не в сфере педагогики.

Вернувшись в родной поселок, Татьяна узнала, что в районной администрации есть вакансия инспектора по охране окружающей среды. Это показалось ей интересным, а поскольку она отвечала всем требованиям этой должности, ее приняли на работу. Вскоре освободилась должность инспектора по делопроизводству, куда и перевели грамотную и ответственную сотрудницу. Работа в приемной администрации потребовала от Татьяны разносторонних знаний и умений, в частности, способности максимально эффективно организовать рабочее пространство и время, координировать деятельность разных структурных подразделений, оперативно предоставлять необходимую информацию. И, конечно, всегда быть вежливой и готовой прийти на помощь как коллегам, так и обращающимся в администрацию жителям.

Через два года, оценив профессиональный потенциал Татьяны, ей предложили должность ведущего специалиста по организации нормативно-правовой деятельности и формированию нормативно-правовой базы сельских поселений. Тогда как раз происходила реорганизация местного самоуправления, и администрациям поселений требовалась всесторонняя помощь в грамотной организации работы и оформлении соответствующей документации, чтобы предотвратить ошибки в их деятельности. Разрабатывали уставы поселений, новые формы документов и т.п. Причем, как вспоминает Татьяна Ивановна, компьютеризация органов власти тогда постепенно начиналась: когда она пришла, во всей администрации было всего два компьютера, и ей зачастую приходилось дополнительно готовить документы на домашнем компьютере, а затем распечатывать их. Но постепенно от бумажного документооборота отходили, оформлять документы в электронном виде учились сотрудники администраций всех уровней.

«С некоторыми сотрудниками в поселениях мы начинали буквально с азов — как создать электронную почту и скачивать из нее документы, как правильно оформить хранение документов в электронном виде и т.д. Работа продвигалась достаточно быстро, ведь все хотели максимально эффективно и грамотно организовать свою деятельность. У нас создались очень продуктивные рабочие и даже дружеские отношения, — рассказывает Татьяна Ивановна. — И сейчас, когда прошла очередная реорганизация, я по-прежнему нахожусь в тесном сотрудничестве с территориальными комитетами и координирую их деятельность. Нередко бывает, что, прежде чем обратиться с тем или иным вопросом к главе округа или другому специалисту  администрации, они уточняют у меня нюансы своей проблемы. По сути, я была и остаюсь своеобразным «переходным звеном» между сотрудниками территориальных комитетов и руководством округа, как в части документооборота, так и в решении каких-то частных вопросов».

Человек с открытым графиком

Сейчас должность Татьяны Ивановны официально называется «главный специалист аппарата администрации», а должностные инструкции включают в себя множество разнообразных обязанностей. В ее ведении находится обширная нормативно-правовая база округа, включающая, в том числе, присвоение адресов, вопросы жилищного хозяйства, а также многое, связанное с безопасностью дорожного движения. При необходимости она консультирует сотрудников других отделов администрации по грамотному оформлению документооборота, по его соответствию законодательству, нередко возникают спорные вопросы и у финансистов. Объем работы весьма солидный, зачастую приходится и с личным временем не считаться, чтобы вовремя решить какую-то рабочую задачу. И о повышении квалификации Татьяна Ивановна не забывает — постоянно интересуется новациями в законодательстве разных уровней, тонкостями грамотного документооборота и т.п.

Кроме того, она является членом комиссии по определению жилья пригодным или непригодным для проживания, а это связано не только с документальным оформлением, но и с личным общением с гражданами. И тут ее способность максимально вежливо и терпеливо разъяснять суть дела и дальнейшие действия человека как нельзя больше востребована. А еще, с улыбкой рассказывает Татьяна Ивановна, «все соседи знают, что я работаю в администрации, и по любому вопросу идут ко мне за консультацией. Да и на улице жители поселка нередко останавливают. Стараюсь не отказывать никому и по возможности помогать советом».

Отдых для души

В свободное время она с удовольствием работает на приусадебном участке и говорит, что ни за что бы не переехала из сельской местности в городскую суету. Любит читать и заниматься рукоделием — вяжет и вышивает. Совершенствует творческие способности в рисовании. Но признается, что зачастую даже в этих занятиях в голове всё равно мысли об основной работе:

«У нас не бывает так, чтобы в определенный момент всё абсолютно было сделано, чтобы можно было полностью отключиться от рабочих моментов. Остаются какие-то нюансы, нужно получить дополнительные документы, завершить проект, и ты вроде бы работаешь руками в саду, иглой или карандашом, а думаешь, как бы вовремя всё успеть и правильно оформить. Я даже в отпуске всё время остаюсь на связи, чтобы не упустить важных моментов, подсказать, как грамотно сделать что-то. Недаром же говорят, что любимая работа всегда с нами».

Надежным спутником жизни и помощником стал для Татьяны Ивановны ее супруг. Он с пониманием относится к ответственной и трудоемкой работе жены и зачастую берет на себя какие-то домашние дела, чтобы она смогла спокойно работать и полноценно отдыхать. Рассказывает об этом Татьяна Ивановна с искренней благодарностью, и вправду, никто не будет спорить, что когда есть надежный тыл дома, то с любыми задачами справиться легче.

И мы от всей души пожелали Татьяне Ивановне Кроликовой крепкого здоровья и семейного благополучия, неиссякаемого оптимизма и успехов в ее важной работе!

Ольга Колышкина