Быть всеглда на связи с людьми

В гостях у газеты Семен Владимирович Юркин, начальник отдела по информационной политике администрации Монастырщинского   муниципального округа.

Наверное, не многие из нас, открывая официальный сайт муниципального образования или его страницы в соцсетях, задумываются о том, кто наполняет их информацией и обеспечивает ее бесперебойную доступность. Между тем, этим занимаются конкретные люди, от профессионализма и ответственности которых зависит оперативность поступления информации и ее достоверность.

С одним из таких людей мы и хотим сегодня вас познакомить. В гостях у нашей газеты Семен Владимирович Юркин, начальник отдела по информационной политике администрации Монастырщинского   муниципального округа.

Карьеру можно и на родине малой построить

Как и многие молодые люди, растущие в эру стремительного развития информационных технологий, интересоваться этим современным направлением Семен Юркин начал еще во время обучения в Монастырщинской школе. И после ее окончания решил связать свою судьбу именно с этой сферой, закончив Московский университет экономики, статистики и информатики по специальности «Менеджмент организации». Около         15 лет он проработал в столице.

Карьера молодого специалиста складывалась вполне успешно. Но недаром же есть такая поговорка «Где родился, там и пригодился» — многих из нас, как бы ни было хорошо в другом городе, непреодолимо тянет в родные места. Вот и Семен Владимирович в 2020 году вернулся в Монастырщину и стал применять свои знания и опыт на должности инженера-программиста в администрации тогда еще района. Профессионализм, добросовестность и организаторские способности сотрудника были по достоинству оценены руководством, и в 2024 году он был назначен начальником отдела по информационной политике администрации.

Мостик между властью и населением

Задачи у этого подразделения весьма обширные и важные. Если определить их в нескольких словах, то отдел осуществляет связь между властью и населением, а также помогает обеспечивать эффективную работу самих властных структур в сфере информационных технологий. И работа отдела чем дальше, тем больше востребована. Так, например, если в начале 20-х годов, когда начала развиваться активность в соцсетях, на страницу администрации ВКонтакте было подписано менее тысячи человек, то сейчас количество подписчиков увеличилось вдвое — люди интересуются тем, что происходит в округе,     активно комментируют, высказывают свои предложения.

Сейчас в отделе работают 4 специалиста, у каждого из которых свои обязанности и полномочия. Но, как отметил Семен Владимирович, «мы все работаем как единая команда и всегда готовы прийти на помощь друг другу, ведь задача у нас общая — обеспечение полноценного взаимодействия властных структур и населения, информирование наших жителей обо всех важных событиях в округе и важных новостях, а также содействие в получении необходимой    информации и государственных услуг в электронном виде.

По сути, именно от нас зависит, насколько полно и достоверно будут информированы люди о жизни округа, о тех или иных решениях и начинаниях, об изменениях в законодательстве и других важных новостях. Ну а власти, в свою очередь, должны получать оперативную обратную связь. Кроме того, при обращениях жителей в администрацию с какой-либо проблемой именно мы держим связь, как говорится, «между заказчиком и исполнителем», то есть передаем обращение в соответствующее подразделение администрации и информируем человека о его продвижении и решении вопроса.

Без ложной скромности скажу, что когда говорят об открытости власти, о ее эффективном взаимодействии с гражданами, то немалую роль в этом играют такие подразделения, как наше. Поэтому каждый сотрудник отдела понимает свою ответственность и старается выполнять свою работу грамотно и добросовестно».

Так, в задачи пресс-секретаря входит, в частности, организация информационного обеспечения официальных визитов, рабочих поездок, встреч, а также других мероприятий с участием Главы муниципального образования, его заместителей, специалистов структурных подразделений. Говоря простыми словами, этот сотрудник присутствует на всех значимых мероприятиях в округе и обеспечивает текстовую информацию и фотовидеофиксацию для размещения на информационных ресурсах. И когда мы читаем на сайте администрации или в соцсетях интересные и полновесные новости и репортажи о событиях, за это стоит поблагодарить именно пресс-секретаря. Мы же в свою очередь говорим спасибо за плодотворное сотрудничество с нашей газетой.

В основе — работа с людьми

Огромную часть деятельности отдела составляет работа с обращениями граждан, в том числе на портале госуслуг. Сотруднику, ответственному за это направление, нужно не только хорошо ориентироваться в специфике работы администрации, чтобы оперативно передавать обращения по подведомственности, но и разбираться в работе других государственных органов и организаций, чтобы в случае необходимости дать консультацию, куда следует обратиться человеку.

Особое внимание уделяется также получению населением муниципальных услуг в электронном виде. В задачи этого сотрудника входит ведение специального реестра и контроль за исполнением обращений граждан. То есть он следит, чтобы все услуги соответствующими    органами были оказаны в полном объеме и с соблюдением сроков.

А обеспечивает техническую эффективность всей этой работы, а также оказывает помощь сотрудникам администрации по вопросам информационных технологий высокопрофессиональный инженер-программист.

И всей этой многообразной деятельностью успешно руководит Семен Владимирович Юркин. На мой вопрос, строгий и требовательный ли он начальник, Семен Владимирович с улыбкой ответил: «Мне и не надо проявлять особую строгость — все наши сотрудники работают с полной отдачей, грамотно и внимательно. Так что я, скорее, координирую и направляю их работу, чем требую. Мы, понимая свою ответственность, стараемся обеспечивать оперативность и достоверность поступающей от нас населению информации, изложенной интересно и понятным языком, а также поддерживать эффективную обратную связь жителей и власти. И, конечно, мы идем в ногу со временем, внедряя для всего этого современные информационные технологии. Я благодарен сотрудникам отдела за успешную и добросовестную работу!»

К слову, и сам Семен Владимирович продолжает совершенствовать свой профессионализм, проходя повышение квалификации по разным направлениям, связанным с развитием информационных технологий. А его работа неоднократно по достоинству была отмечена Благодарственными письмами администрации муниципального образования.

И мы от всей души пожелали ему крепкого здоровья, благополучия и успехов в его важной и многообразной деятельности!

Ольга Колышкина